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医师风采

常青:用“工匠精神”铸就医者仁心

初夏的阳光笼罩着锡城,早上9点,无锡映山河妇儿医院门前车水马龙,门诊和住院部人流如织。当我们挤下满载的电梯时,穿着白大褂的常青迎了上来,身材消瘦,话语轻柔,刚过40的他长着一张娃娃脸,脸上带着童真的微笑。

常青,中共党员,儿科主任医师,快三快赚副院长。履历上的常青一路坦途,不过他最喜欢的是这样介绍自己——一位儿科医生。1992年,他心怀希波克拉底誓言,毅然加入医生这个救死扶伤的行列,20余载、8000多个日日夜夜他始终坚守儿科一线,甘之如饴,如痴如醉,他用精益求精、孜孜以求的“工匠精神”铸就了一颗医者仁心,以无私的爱心奉献换来了孩子的健康和家长的爱戴。
  他先后荣获“2006-2008年度无锡市卫生系统先进工作者”、“2011-2012年度无锡市卫生先进工作者称号”、无锡市第五届优秀医师奖、第二届“崇安青年菁英”、“无锡市崇安区新长征突击手”等荣誉称号。
  “金杯银杯,不如老百姓的口碑”。常青20多年的职业生涯中医治了无数患儿,他的专家门诊常常“一号难求”,他没有发生过一起医患纠纷,他是孩子眼里最亲爱的“常叔叔”。

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  ■他,儿童健康“守护神”

  追溯起映山河医院,很多“老无锡”乃至沪宁线上都知道有一位大名鼎鼎的儿科专家,那就是无锡儿科鼻祖即映山河儿童医院老院长强士奎先生。
  常青是强士奎的“关门弟子”。师承名师,青出于蓝,他大力倡导推陈出新,发扬强士奎先生“博大关怀、病家是亲人”的医学理念,情系每一位患者,被誉为儿童健康的“守护神”。
  儿科历来被称为“哑巴科学”,因为小孩很难说清楚自己的病痛,医生的经验判断成为能否正确诊治的关键之所在,所以儿科医生需要更多的耐心和经验积累。在常青的办公桌上,总是放着一个装满糖果、巧克力的盒子,这是他问诊时和孩子“套近乎”用的。在和孩子交流问诊时,他总是语气轻柔,动作轻缓,孩子总是看见“白大褂”害怕,可见了“常叔叔”就会亲切得“扑上来”。
  “每当看到孩子清澈的双眸,我就觉得自己身上的责任重大。”怀揣着一颗炙热的医者之心,常青像工匠一样对自己的医术精雕细琢,他对治疗小儿反复呼吸道感染、儿童哮喘、支气管肺炎、婴幼儿腹泻等疾病,经20多年的临床工作积累了丰富的实践经验。其精湛的技术多年来深受家长的信赖,甚至有一些家长铁杆“粉丝”追着让他为孩子看病长达十多年。有一次他在外偶遇一位50多岁的阿姨,阿姨一眼就认出了“常医生”,原来她儿子小时候一直找他看病,现在孩子已经上大学了。
  2015年1月,新生儿科接诊了一位超低出生体重儿,患儿被送入NICU时情况十分危急,呼吸、心跳微弱,生命垂危,救治过程中极易出现心跳骤停,抢救风险大。面对家长的殷切希望,常青带领儿科团队勇闯生命禁区,通过周密严谨的抢救方案,凭着过硬的医疗技术和精心的护理,孩子终于从死亡线上被救了回来,目前康复情况良好。这样成功抢救的例子在映山河医院屡见不鲜,正是常青率领着他的儿科团队,用高超的医术一次次地让死神望而却步,一次次地让新生儿重获健康。
  同事们都称常青为“拼命三郎”。他常年坚持在临床一线,只要不出差,他都为患儿看病,夜间查房。深夜2点半,家里电话声响起,急诊室收治了重患儿需要他救援,听到召唤他立即起床奔向医院……人们常说“每逢佳节倍思亲”,他却常说:“作为医生,在节日里最应该挂念的是病人。”每逢节假日就是他最忙的时候,他常常坚持放弃休息时间,到医院加班工作,20多年中从来没在家好好吃过一顿年夜饭。虽然是儿科医生,可自己孩子生病时他却没时间好好照顾,儿子“小升初”那年,他却在上海进修,两地奔波根本没时间陪伴他督促学习,儿子突发尿结石病情重得便血,可他却没回家,只在电话里指导了一下治疗方案。去年老母亲患肿瘤重病卧床,可他一心扑在工作上,无法一直陪在身边尽孝。
  他不仅有医者的慧心巧手,更有着医者的良知厚德。不夸大病情、不乱开检查、不用大处方——这是常青坚守的“三不”原则,在治病时他坚持“能够吃药的不打针,能够打针的不输液,不必要的检查坚决不做”,开方时做到药少而精,价格廉、疗效高,这样既消除了患者病痛又能减少经济负担,达到花小钱治大病的效果。有一个不足1周岁的男孩反复拉肚子,久治不好,他问诊后开了几片叶酸,一缴费仅几元钱,家长不相信能治好,但没过两天孩子的病果然好了。
  “没有爱,就当不了一名好医生,孩子的健康尤其需要关爱。”这是常青经常挂在嘴边的一句话,也是因为这句话,医院专门为儿童福利院的患儿建立绿色通道,孩子一生病就能马上入院得到救治。8岁的小女孩锡惠可是一个可怜的孤儿,生下来就被亲生父母遗弃,在得知她患上血小板减少性紫癜后,又被养父母抛弃。可她又是幸运的,因为他有“常叔叔”。常青说,他得知孩子的不幸遭遇后非常同情她,于是想尽办法帮助她:请来上海的专家为她会诊;由于她病情需要隔离,医院把条件最好的包房给她住,常青则自费为她买好吃的、好玩的;发动医护人员为她捐款,输白蛋白给她增强免疫力。孩子常说:“这里就是我的家,常叔叔就是我最亲的人。”医者仁心,在他的以身作则下,儿科医护人员主动放弃休息时间经常去福利院和社区,为那些孤儿和贫困家庭孩子义诊,献上爱心。

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  ■他,专科团队“领头雁”

  每天查房、每周出诊、临床看病、科研带教……繁琐的不断重复的工作没有让常青有一丝一毫的抱怨,相反,从他的谈吐他的笑容中,看到了他对这份工作的热爱。20多年来,他矢志不渝,不仅坚持为患儿治病,更投身儿科建设,抓人才培养,默默带出了一支技术精湛、战斗力强的儿科团队,为锡城儿科事业发展作出了突出贡献。
  哮喘、肺炎、反复呼吸道感染等儿童呼吸疾病高发,针对这一情况,2002年起他集中精力主攻呼吸专科创建工作,提出“专病突破,带动专科发展”的创新思路,成立了无锡-上海儿童哮喘专家会诊中心,开设专科门诊。通过专病跟踪、病人回访等措施,医院建立了儿童哮喘防治网络,大力宣传儿童哮喘的防治知识。他率领儿科团队坚持个体化诊疗,制定个性化治疗方案,为每一个孩子建立翔实的“健康档案”,并长期跟踪治疗,目前已建档病例2000多份。曾经有一个男孩患有严重哮喘,晚上甚至躺不平,经常因气喘加重送医院抢救,常青为他亲订个性化治疗方案,在随后的3年治疗中,孩子到医院的次数越来越少,近乎一年的时间内哮喘都没有发作。
  “工匠喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善工艺,令产品趋于完美。我们做医生也是如此,要有工匠精神,通过不断的实践,让自己的诊疗技术趋于完美,尽快为病人解除痛苦。”对常青来说,医学没有止境,追求不能停步。2002年,他成功将气泵吸入疗作为常规治疗手段在医院全面开展;2003年,他利用高氧仪的充氧作用开展高氧液治疗,有效救治哮喘和高热缺氧的患儿;2004年,新开展过敏原检测、CRP及MP、AD等病原检测;2005年,他带领的儿科团队在变态反应性疾病及哮喘进行物理性的生物检测和治疗中取得突破;2006年,他利用传统中医药学经皮肤穴位理疗渗入治疗喘息、腹泻、厌食、遗尿等;2007年,他开展肺炎衣原体在小儿呼吸道感染中发病情况调查,并取得科研上的突破……每年推出的新技术、新项目,是他和团队攀登医学高峰的一步步坚持的步履。
  “健康提倡的是预防,不要等到真有了病,才想到去找医生”。近年来在常青的带领下,儿科团队从疾病治疗逐渐拓展到健康管理领域,把儿童疾病的预防和儿童体质的提高作为科研新方向进行探索,由个体治疗向群体诊疗转变。2014年9月1日起,常青勇于创新,精心选派专职保健医生入驻崇安区连元街小学、东林中学、塔影中学等多所中小学,逐步建立起医院—学校—家庭“三位一体”的儿童健康管理体系,为学龄儿童的健康“保驾护航”。
  临床实践的深厚积淀,助推科研成果硕果累累。常青先后发表《无锡城区395例过敏原皮肤点刺结果分析》、《舌下脱敏治疗儿童过敏性支气管哮喘疗效观察》 《弗莱莫星治疗小儿下呼吸道感染100例分析》、《莪术油治疗小儿秋季腹泻疗效观察》、《高氧液辅助治疗儿童哮喘急性发作的疗效观察》、《支气管肺炎的 CK-MB测定与心电图观察》、《生物节律疗法治疗咳嗽变异型哮喘的初步探讨》、《小儿支原体肺炎三种序贯治疗的疗效评价》、《槐杞黄治疗小儿反复呼吸道感染疗效观察》等近百篇学术论著。2014年,他主持的市卫生局科研项目《儿童骨健康关键指标监控技术运用》得到了医界同行的广泛认可和赞誉。他先后担任无锡市医学会儿科学会副主任委员、江苏省医院协会儿童医院分会委员。
  在常青的支撑推动下,儿科成为医院“王牌”专科。但他并不满足,他未雨绸缪制定了《儿科重点专科发展规划》,重新架构儿科专科技术层次,进行二级分科,新开设小儿急诊科,呼吸、消化、免疫、儿童保健等二级专科。为组建医院小儿外科和儿童眼科团队,他积极派出技术骨干到上海、苏州儿童医院进修。短短时间内,医院小儿外科成功开展空气灌肠行肠套叠整复术,为一名出生13天的患儿顺利摘除一个骶尾部肿瘤。医院还成立了上海—无锡斜视弱视会诊中心,特聘上海新华医院眼科专家轮流坐堂进行手术,在常青的带领下,医院儿童眼科技术不仅处于全市领先水平,也为医院增添了社会美誉。
  手把手悉心教导,一辈辈倾囊相授,如今映山河医院形成了三级儿科人才梯队,现有儿科医师近四十余名,其中正高3人,副高8人。各二级专科均有副主任医师以上担任,充实在临床第一线工作,他们既传承了老一代的医德医术,又灌以现代儿科医学的科班理论,全力为锡城小病患的健康保驾护航,也使映山河医院儿科团队长久在百姓心中赢得了口碑,树立了品牌。

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■他,医疗管理“排头兵”

  勇挑重担,是常青事业奋斗中的高频词。在不断攀登儿科医学巅峰的同时,他也肩负着医院重要的领导管理事务。自担任市八院副院长以来,他身先士卒、率先垂范,积极学习和探索医疗卫生管理的新理论、新方法,再一次将“工匠精神”运用到医院管理之中,推动医院改革、规范管理、人才培养、学科建设、科技创新、医疗质量、行风建设、医院文化等方面取得了长足的进步和发展,实现了社会效益和经济效益“双丰收”,映山河妇儿医院也成为无锡市颇具影响力的儿童专科医院之一。
  医疗质量是医院的“生命红线”,常青以持续改进全院医疗服务质量为抓手,坚持院科两级负责制,将“PDCA循环管理”理念引入医疗质量管理的全过程。医院建立健全各级医疗质量管理组织,定期开展活动,持续改进医疗质量。医院推行临床路径管理,完成单病种临床路径管理病例百余例,规范诊疗程序,有效地降低了医疗费用。在他的管理下,医院质控指标达标,病历甲级率达95%以上,“三符合”达标率95%,质控参与率100%,质控合格率100%,病案首页规范管理率达到100%,急救设备和药品完好率100%。
  他大力推行每周行政查房制度,不断强化首诊医生负责制、服务承诺制、医患沟通等制度的督查力度,建立医疗纠纷、差错、事故处理和责任追究制度,通过定期与不定期考核相结合,将考评结果作为本年度评优和职称评聘的重要使用依据。医院每月组织医护人员进行基本技能、基础知识的培训和考核;定期举办各类常见病、多发病、季节性疾病的院内培训和操作演练,医护人员诊疗技术水平稳步提高。
  面对信息化的快速发展,常青深刻认识到,医院要实现现代化,必须要进行一场信息革命。自2012年医院新大楼启用后,他开展新一轮信息化建设,按照“高起点、广覆盖、分步走”的原则,医院成功运用His、Lis系统,启动挂号叫号系统、门诊分诊系统、电子病历、门诊医生工作站、远程数字化体检管理系统,在新大楼配套设施中,运用中央空调系统节能控制、婴儿防盗系统等先进的传感网技术,规范就医流程、节约看诊时间、提高工作效率,医院整体服务水平又上一个新台阶。
  作为医院专家型管理领导者,常青坚持精细化、流程化管理,成功构建一个全院性、全员性、全方位的医院绩效管理考核体系。“病人需要什么,我们就考核什么”,该考核体系充分体现以质量为核心,以服务为手段的指导思想,引入医疗质量、服务、技术水平以及临床路径管理试点和优质护理服务等要素。在常青的指导下,医院先后编印《市八院二甲复审标准书》、《市八院医疗核心制度汇编》、《年度目标管理白皮书》等管理制度。
  在常青的不懈努力下,医院各项业务指标屡创新高。一连串数字真实地印证了他的汗水和业绩:映山河儿童医院从原来的2000多平方米,一跃扩张至近两万平方米;儿科病床从一开始的20张,扩张至现在近200张(含新生儿、重症监护病床);近两年来,危重病人诊治人数比老医院翻了接近50倍,门诊、病房诊疗总人数是老医院的10倍。正是因为这口口相传的美誉,医院在2014年全市医疗机构满意度调查获得98.1%的高分。
  不仅业务节节攀升,医院内涵建设也屡获佳绩:荣获“全国健康管理示范基地”、“全国医疗服务模式创新医院”、“中国健康事业最具社会责任感企业”、“中国健康管理十佳服务单位”、省文明单位、省科研培训优秀奖、省公开民主管理先进单位、省“巾帼文明岗”、市人民满意基层站所(单位)、市卫生系统“十佳医疗机构”、市平安医院、市卫生行业优质服务品牌等多项荣誉称号。






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